校企合作新高度,双11成果创新高——经管系与快尚时装双11电商校企合作项目

通告日期:2018-12-14


秋天11月,永利皇宫游戏官网经管系和尽早尚时装公司又携手合作进行对11电商客服营销课程合作和实战活动。在对11当日,60称同学合伙帮助企业实现了540万元的销售业绩,超越该公司人工接待总金额的一半,啊该公司天猫店当天8500万的销售金额达了相当重要的意图。在对11以后的售后服务等,我们的同学还保持在高度的工作热情,每日为近3000人次解决问题。

此项活动在永利皇宫游戏官网已经进行了多次年,规模和影响力不断增强。在项目筹备和进行中,校领导及各个职能部门对活动的进行与了高度的关怀和支持,我们的师生表现有大的热情和很高的正规水准。

从9月份的筹措期开始,经管系就已经对项目的进行与执行进行了大量的初期准备工作。因为与交易会实习时间来冲突,在9月中下旬即开始了动员和选拔工作。连和公司制定好了学生的培养、上岗计划。10月国庆假期以后,交易会实习同学入店的同时,我们对11的培养为同期启动。通过三周的辩论学习和达到线实践,我们同学就控制天猫旗舰店客服的中心要求,摩拳擦掌准备对11月的实战考验。

进11月,双11开始进入倒计时,合作企业的总监、校领导、校企办和教务科也特别到我们的工作场所举行了双11移动的起步仪式,啊我们的同学加油打气。同学的压力也就时间推迟逐渐增多,我们同学在商店导师的引导下有条不紊的工作。并且精心布置了工作场所,学校的实训室变身成了一个双11的战场。

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开行仪式现场

乘时针踏入11日零点零分,订单蜂拥而来,看着大屏幕上很快跳动的数字,1分钟突破1000万;10分钟突破3000万,50分钟超过去年全天销售总额,全场爆发出一阵阵的欢呼声,全场气氛达到了最高潮。全部同学精神抖擞,因为飞快的拍卖各种的孤老问题和订单,叮咚声不绝于耳,高昂的旺盛状态完全忘记了现在已是凌晨。这种状态一直连到凌晨2点了后,乘购物人流的逐步减少,我们要求同学们下线休息,但是他们依然坚持使把目前的工作完成后再走……

早晨7点,这天本来是周末,凡是休息睡懒觉的生活,但是对于我们的同学来说这上只生一个意义:即使对11。黎明生线的同学就严阵以待,我们又如开始战斗状态,我们一切同学一直坚持工作直到11日23点59分了以后,在12日的黎明我们的同学还在拍卖余下的题材和订单。从10日下午开始到12日凌晨,我们已经奋战了跨30单小时。

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同学们处理订单

在当时少上高昂的工作状态中,同学们亲身体会到了双11的豪情和诚意,感受到了电商人的奋斗和坚韧精神。

双11的人数潮已经降去,但是我们的工作还没结束。我们同学还坚守在岗位上,双11发生大量的订单,继续售后工作和客人问题还需要继续妥善的解决。我们的同学一直工作到11月底。对比双11当日的感动,售后阶段需要更多的是耐心、忍和坚持。在工作岗位上,我们一切同学从容应对各种各样的孤老的质疑、遗憾。以蜂拥的售后问题逐一化解。直至月底基本解决双11的售后问题。取得了商店正在的高度赞誉。

通过一个月的培养,一个月的实战,我们的同学经受住了极高的工作强度和压力。在本次的实战课程中,我们同学无论从理论知识、实操水平、思想承受能力还是意志的锻炼,还取得了一个很好的锻炼机会。同学们纷纷表示收获满满。

(图文:经管系 伍子怡)